Service

Livraison

Livraison offerte, en 3 à 6 jours ouvrés, en France métropolitaine et en Corse.

Livraison à domicile, en France métropolitaine et en Corse. Les délais courent à compter de l'expédition, hors samedis, dimanches et jours fériés.

Les conditions générales de vente détaillent les délais et recours en cas de retard : voir l'article 7 des CGV.

Retours et échange de taille

Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article, quel que soit le motif : le retour est gratuit, et vous pouvez demander un échange de taille plutôt qu'un remboursement.

Si un article ne convient pas, vous le retournez sans avoir à vous justifier. Si c'est une question de taille, indiquez-le : nous envoyons l'article dans la taille souhaitée dès réception du retour, sans frais supplémentaires.

Pour que le retour soit accepté, l'article doit remplir ces conditions :

• article non porté et non lavé
• étiquettes attachées
• emballage d'origine

Le droit de rétractation légal de quatorze jours reste par ailleurs applicable et détaillé sur la page droit de rétractation.

Éco-contribution textile

L'éco-contribution due au titre de la filière REP textile est intégralement incluse dans le prix affiché : elle n'est pas facturée en plus, et le récapitulatif du panier l'indique à titre d'information (« dont éco-participation »).

Son montant est reversé à l'éco-organisme . Le détail de la filière et de la collecte des textiles usagés est sur la page collecte des textiles usagés.

Contact

Une question sur une commande, une livraison ou un retour ? Écrivez-nous : vous gardez une trace de l'échange, et nous répondons par écrit.

Courriel :
Téléphone : , du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Pour un suivi plus rapide, indiquez votre numéro de commande ou la référence de paiement figurant sur votre relevé bancaire ; l'adresse courriel utilisée à la commande reste nécessaire dans tous les cas. Toutes les coordonnées complètes sont sur la page contact.